Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang bersatu 888 untuk Malaysia

Di bersatu 888, kami menguruskan akaun anda mengikut rangka kerja perundangan yang jelas dan telus, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaProsedur Penyelesaian AduanKuki & Penjejakan Sesi
bersatu 888 Dasar Undang-Undang bersatu 888 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan bersatu 888 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memproses semua permintaan perundangan dalam tempoh dua hingga lima hari bekerja dan akan memberikan maklum balas bertulis bagi setiap aduan rasmi.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan terma penggunaan, privasi data atau permintaan pemadaman akaun melalui e-mel khusus perundangan kami. Respons bertulis disediakan dalam tempoh dua hingga lima hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan umum berkaitan syarat akaun dan dasar privasi dengan segera, tanpa perlu menunggu respons e-mel.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan perundangan yang lebih serius, gunakan borang aduan dalam laman kami. Setiap aduan yang diterima akan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Dasar pengurusan data bersatu 888 direka bagi memastikan maklumat anda disimpan dengan selamat, digunakan hanya untuk tujuan yang…

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat yang hanya boleh diakses oleh…

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda di platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi perundangan dan operasi.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor sebagai lapisan tambahan perlindungan akaun.

Hak Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui…

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi, perlindungan data atau perubahan maklumat peribadi, hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau borang aduan…

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak perundangan, privasi data dan syarat penggunaan akaun di bersatu 888. Jika anda tidak menemui jawapan yang diperlukan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Anda berhak mengakses data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang salah, dan menghubungi kami untuk sebarang aduan berkaitan privasi, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan respons dalam tempoh lima hari bekerja.

Ya, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX turut tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing. Kami mengesyorkan anda membaca syarat penyedia berkenaan sebelum membuat transaksi.

Data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh obligasi perundangan dan operasi kami. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam mengikut jadual dalaman kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman akaun melalui borang aduan rasmi atau e-mel perundangan kami. Permintaan akan dinilai dan diproses mengikut dasar serta obligasi undang-undang yang berkuat kuasa.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Gunakan borang aduan rasmi dalam laman kami untuk eskalasi aduan. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan akan diurus oleh pasukan perundangan kami dalam tempoh yang ditetapkan.