Rujukan Laman

Perjanjian Akaun bersatu 888 untuk Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan bersatu 888 di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun dibuka, cara wang disimpan dan cara pertikaian diselesaikan.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada pengesahanPertikaian diselesaikan mengikut prosedur dalaman

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Melindungi Hak Kedua-dua Pihak

bersatu 888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur dan kelayakan yang ditetapkan di wilayah anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had pemprosesan yang ditetapkan oleh

1
penyedia pembayaran masing-masing. Bersatu 888 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana peruntukan dalam dokumen ini. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat kami, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan masa respons di bawah dua jam untuk pertanyaan berkaitan terma dan akaun semasa waktu operasi.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, pengesahan identiti atau status akaun anda. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian atau permohonan penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan balasan dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Saluran Telegram kami sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang terma pembayaran, had transaksi Touch 'n Go atau GrabPay, dan pengesahan status akaun anda pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Setiap akaun bersatu 888 dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan penyulitan data standard industri.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa log masuk.

Pengesahan Identiti

Pengeluaran wang di atas had tertentu memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun disimpan selama minimum enam tahun mengikut amalan industri.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun secara sukarela, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan selepas semua transaksi tertunggak…

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Kami

Terma dan syarat kami direka untuk jelas dan mudah difahami. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna akaun di Malaysia mengenai hak, tanggungjawab dan prosedur yang berkaitan dengan perjanjian ini.

Terma berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengesahkan pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana perkhidmatan kami selepas tarikh pendaftaran dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sebarang pindaan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh berkuat kuasa. Notis juga akan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda supaya anda tidak terlepas sebarang perubahan penting.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Had dan masa pemprosesan mungkin berbeza mengikut penyedia, tetapi terma akaun kekal seragam.

Pelanggaran boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung pada keseriusan kes. Baki yang tinggal akan dikembalikan selepas siasatan selesai, tertakluk kepada tiada penipuan yang dikenal pasti dalam akaun.

Boleh. Anda boleh mengemukakan permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Kami akan menyediakan laporan ringkasan data peribadi anda dalam tempoh empat belas hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Pertikaian diselesaikan dahulu melalui proses dalaman kami. Anda perlu kemukakan aduan bertulis melalui e-mel dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh empat belas hari. Jika tiada penyelesaian, pertikaian boleh dirujuk kepada pihak berkuasa di wilayah yang berkenaan.

Pengeluaran memerlukan akaun anda disahkan sepenuhnya terlebih dahulu. Semua pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk mendepositkan wang, sama ada melalui FPX, DuitNow atau kaedah lain yang anda gunakan semasa mengisi akaun.

Perjanjian Akaun bersatu 888 untuk Anda

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Telegram

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hak Meminta Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Kami

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma ini berubah?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

05 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang kami simpan?

06 Bagaimana pertikaian berkaitan terma diselesaikan?

07 Adakah terdapat syarat khusus untuk pengeluaran wang di Malaysia?

Halaman Berkaitan